消费欺诈的认定及赔偿法律规定(消费欺诈的认定及赔偿法律规定有哪些)

一、消费欺诈的认定及赔偿法律规定

消费欺诈的认定主要从以下几方面考量：

1. 经营者存在欺诈故意。比如故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况。例如商家将翻新机当作全新机售卖，就存在故意欺骗消费者的意图。

2. 欺诈行为使消费者产生错误认识。消费者因为经营者的欺诈行为而对商品或服务的真实情况产生了误解，并且这种误解是作出购买决策的主要原因。

3. 消费者因错误认识作出购买行为。

关于赔偿法律规定，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、消费欺诈的认定及赔偿标准

消费欺诈的认定主要从以下几方面来看：

1. 欺诈方主观上具有欺诈的故意，即经营者明知自己告知消费者的情况是虚假的且会使消费者陷入错误认识，却希望或者放任这种结果发生。

2. 欺诈方实施了欺诈行为，包括虚假宣传、以假充真、以次充好、虚构商品性能等行为。

3. 被欺诈方因欺诈行为而陷入错误认识，并且基于这种错误认识作出了购买商品或接受服务的意思表示。

关于赔偿标准，根据相关法律规定，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

三、消费欺诈的认定及赔偿必须经法院吗

消费欺诈的认定及赔偿不必须经法院。

（一）行政途径

1. 消费者可以向工商管理部门等行政机关投诉。这些部门有权对商家的欺诈行为进行调查，如果认定存在消费欺诈，可依据相关法律法规对商家进行处罚，如责令改正、罚款等，同时也可以责令商家对消费者进行赔偿。

2. 消费者协会也能在其中发挥作用。消费者向消协投诉后，消协可以进行调解。如果调解成功，商家按照调解结果对消费者进行赔偿等处理。

（二）协商解决

消费者还可以直接与商家进行协商。如果商家承认存在欺诈行为，双方可以就赔偿事宜达成一致，例如商家按照消费者的要求退货退款并给予一定赔偿等。

但是，如果通过行政途径或者协商无法解决争议，消费者可以向法院提起诉讼，由法院来认定是否构成消费欺诈，并判决相应的赔偿。

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